Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es [Razón social y RUT de Su Partido por definir]. Puedes contactarnos en [correo de contacto por definir].

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Reservas: complejo, cancha o quincho, fecha, horario, monto y estado del pago.
• Pagos: el pago lo procesa Mercado Pago. Nosotros recibimos el estado y el identificador de la transacción, no los datos de tu tarjeta.
• Uso del sitio: datos técnicos básicos (dispositivo, navegador, registros de errores) para su correcto funcionamiento y seguridad.
• Si eres dueño de un complejo: datos de la empresa (razón social, RUT) y de la conexión con tu cuenta de Mercado Pago, necesarios para habilitar cobros y cumplir obligaciones tributarias.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu cuenta, tus reservas y tus pagos o devoluciones.
• Compartir con el Complejo los datos necesarios para atender tu reserva.
• Enviarte confirmaciones y avisos relacionados con tus reservas.
• Prevenir fraudes, resguardar la seguridad y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregados.

4. Con quién los compartimos

Con el Complejo que reservas; con Mercado Pago, para procesar pagos y devoluciones; con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento, correo, almacenamiento) bajo obligaciones de confidencialidad; y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias o resolver reclamos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos, así como su portabilidad, conforme a la normativa chilena de protección de datos personales. Escríbenos a [correo de contacto por definir] indicando tu solicitud.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como cifrado en tránsito y control de accesos. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te lo informaremos según corresponda.

8. Cookies

Usamos almacenamiento local y cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar preferencias básicas.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página. Consulta también los Términos y condiciones.